电影票退改签为何成难事？

 近日，因山东济南槐荫区法院公布的一则“网购电影票退改签”的案例引发网友的关注。最终法院判定，影院所设定的“不退不改”的条款属于违法。而通过此案件所引出的 #电影票只改不退#、 #电影票不能退改属霸王条款# 等相关话题也被网友纷纷吐槽。

绝大多数网友都表示自己都有过临时有事但却不能退电影票的经历，认为影院不给退票或改签的行为实属霸王条款，难道自己真的无法观看，电影票就作废了吗？那钱不就是白花了；还有人认为，既然定了座位，临时有事的话，全款肯定是不能退的，如果是改签或者收取一小部分手续费退票，是可以理解的；也有网友表示，其实相关部门对电影院退票是有规定的，如果院方的退票率超过了规定的百分比，就要打报告电影专资办，而影院为了减少麻烦，都选择不提供第三方购票的退款，但要是影院现场购买的情况，只要电影未开场，都是可以随时退换的。

随着人们日常娱乐生活的越发丰富，像电影、演出票这种购买后便不支持退票的规定似乎已成为行业潜规则。据了解，目前电影票能否进行退改签，主要都是由影院方来决定的，除了影院不同，地区不同、影片不同、场次不同的退改签政策也各不相同。因为目前我国法律对电影退改票这方面的法律法规空白状态，所以能不能退能不能改的选择权是在影院方，而目前尚未对此有统一的行业规范。法律人士表示，销售方不能单方面做格式条款的规定，这是霸王条款。消费者可以通过民事诉讼，包括向消协举报等途径来维护自己的合法权益。

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